RESPUESTA Y RECUPERACIÓN

Expande Tu Capacidad de Respuesta Cuando las Crisis Desbordan Tus Sistemas

El Apoyo de Refuerzo Post-Desastre (Surge Support) ayuda a tu organización a desplegar personal experto, gestionar la logística y mantener operaciones esenciales durante emergencias a gran escala, cuando los recursos internos superan su capacidad.

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Equipo de planificación de respuesta a emergencias

Los desastres pueden abrumar incluso a las organizaciones mejor preparadas. Cuando tu equipo está sobrecargado, el Apoyo de Refuerzo Post-Desastre (Surge Support) de Imara-IHG interviene para proporcionar refuerzo inmediato y de alto calibre, para que puedas brindar asistencia oportuna y efectiva sin comprometer la calidad ni la rendición de cuentas.

Desplegamos rápidamente profesionales experimentados en funciones críticas, incluyendo coordinación en campo, logística, gestión de información, evaluación de necesidades, comunicaciones y apoyo a operaciones. Ya sea que necesites un asesor integrado, un líder de equipo de emergencia o experiencia técnica especializada, nuestro modelo de apoyo de refuerzo está diseñado para integrarse perfectamente con tu estructura y prioridades.

Respaldado por una red global de expertos verificados y fundamentado en años de experiencia operativa, este servicio asegura que tengas la capacidad confiable para responder a emergencias complejas, desastres de inicio repentino o crisis prolongadas.

¿Necesita Soporte Urgente?

Si su organización está desbordada tras un desastre y necesita urgentemente capacidad adicional, experiencia técnica o apoyo operativo, nuestro equipo puede intervenir de inmediato. Proporcionamos asistencia rápida de refuerzo para estabilizar las operaciones de respuesta, reforzar a su personal y ayudarle a gestionar tareas críticas durante los momentos más exigentes.

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Resultados que Puedes Esperar

Capacidad operativa expandida

Refuerza tu equipo con profesionales experimentados que pueden intervenir rápidamente y rendir bajo presión.

Continuidad en funciones críticas

Mantén el impulso en logística, coordinación, comunicaciones y operaciones de campo, incluso cuando los equipos internos están sobrecargados.

Integración de confianza con tu equipo

Despliega personal de refuerzo que comprenda tu estructura, prioridades y protocolos, asegurando una colaboración fluida y una interrupción mínima.

Respuesta más rápida y creíble

Actúa rápidamente sin comprometer la calidad, respaldado por expertos verificados y sistemas operativos probados.

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Anthony Mangeri

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The Disaster Cycle Revisited. Why A Classic Framework Struggles In A Human-Centered World

Diego Otegui, Ph.D.

Qué Incluye

Nuestro servicio de **Apoyo de Refuerzo Post-Desastre (Surge Support)** ofrece un refuerzo rápido y de alto calibre en funciones críticas, para que tu equipo pueda responder de manera efectiva sin comprometer la calidad o la rendición de cuentas. Desplegamos profesionales verificados que se integran perfectamente con tu estructura, prioridades y protocolos. Cada servicio se mapea a las etapas de respuesta rápida y tercera de nuestro marco *El Camino hacia la Resiliencia*.

Alcance y Estructura

Ofrecemos apoyo de refuerzo a través de cinco componentes integrados que garantizan que tu respuesta cuente con personal, apoyo y alineación estratégica:

El apoyo de refuerzo se puede desplegar en el sitio o de forma remota, y es totalmente personalizable según tu sector, geografía y necesidades operacionales.

Despliegue Rápido e Incorporación

Movilizar personal de refuerzo dentro de 24 a 72 horas, con definiciones claras de roles, líneas de reporte y protocolos de integración.

Coincidencia de Experiencia Funcional

Asignar profesionales con experiencia relevante en logística, coordinación, comunicaciones, evaluaciones u operaciones técnicas.

Opciones de Asesor Integrado y Líder de Equipo

Proporcionar apoyo de refuerzo a nivel de liderazgo para centros de coordinación, equipos de campo o centros de operaciones de emergencia.

Apoyo a la Integración y Coordinación

Asegurar que el personal de refuerzo esté alineado con tus protocolos, flujos de trabajo y sistemas de reporte, minimizando la interrupción y la duplicación.

Monitoreo del Desempeño y Transición

Rastrear las contribuciones del refuerzo, proporcionar ciclos de retroalimentación y apoyar el traspaso a los equipos internos o al personal de recuperación a largo plazo.

Formato y Programa Típicos

Un servicio estándar de **Apoyo de Refuerzo Post-Desastre (Surge Support)** se extiende por **2 a 6 semanas**, dependiendo de la escala, la duración y las necesidades de personal. Nuestro equipo puede desplegarse en el sitio o brindar apoyo de forma remota, con una estructura de tres fases que garantiza la incorporación rápida, la integración fluida y la transición responsable.

Despliegue e Incorporación

**Días 1–3:** Confirmar roles, líneas de reporte y protocolos de integración. Alinear al personal de refuerzo con tus prioridades operacionales y la cultura del equipo.

Soporte en Vivo y Coordinación

**Días 4–28:** Entregar apoyo de refuerzo en logística, operaciones de campo, comunicaciones o funciones técnicas. Participar en reuniones de coordinación y flujos de trabajo de reporte.

Transición y Traspaso de Responsabilidades

**Días 29–42:** Apoyar la transferencia de conocimiento, finalizar la documentación y traspasar las responsabilidades a los equipos internos o al personal de recuperación a largo plazo.

Visualización del programa de apoyo de refuerzo post-desastre

Opciones Adicionales (Add-Ons)

Opción Adicional de Líder de Equipo de Refuerzo

Desplegar un asesor *senior* para supervisar al personal de refuerzo, coordinar con el liderazgo y gestionar los informes y el rendimiento.

Apoyo de Refuerzo Remoto

Acceder a personal de refuerzo externo para roles de gestión de información, comunicaciones o coordinación cuando el despliegue en el sitio no es factible.

Transición de Refuerzo a Recuperación

Apoyar el cambio de la respuesta de refuerzo a la planificación de la recuperación con mapeo de escenarios y participación de *stakeholders*.

Nuestros Principales Expertos en esta Área

Alejandro Linayo, Ph.D.

Jono Anzalone, Ed.D.

Experienced Educator, Leader, and Humanitarian Professional. Former Head of Disaster and Crisis (International Federation of Red Cross)

Carlos Mejia, M.A.

Independent Consultant on Organizational Development and Transformational Leadership. Former Executive Director for Oxfam Colombia

Matthew Ellingson, M.A.

Experienced International Humanitarian Leader in complex contexts. Principle Advisor for Humanitarian Affairs for Compassion International

Nina Goričar, M.A.

Independent consultant driven by our common humanity and desire to co-create a better world. Former War Child manager

Andrew Slaten

Adjunct Professor, Millersville University; Editorial Board member, The Yearbook of International Disaster Law (BRILL); Deputy Director, International Affairs, FEMA (Retired)

Expert Insights

Post-Disaster Research. The Hardest—and Most Neglected—Form of Surge Support